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Tres Grandes Tendencias Minoristas para el 2026
Las Últimas Tendencias en el Comercio Online
Después de un inicio lento en el 2022, el gasto del consumidor aumentó su ritmo en la primera mitad del 2023. Muchas personas redujeron sus gastos como resultado de los precios en aumento y las preocupaciones económicas.
Eso es lamentable.
La parte positiva es que las tiendas fueron más ágiles que antes de que la epidemia golpeara. Están listas para comercializar sus productos de diversas formas.
Las necesidades de los consumidores siempre están evolucionando. Los clientes esperan una salida rápida, soporte y tiempos de envÃo. Sin embargo, en respuesta a estas expectativas, los comerciantes están invirtiendo en soluciones tecnológicas.
A continuación se presentan las tendencias más importantes del consumidor que impulsarán las ventas de las tiendas en los próximos años, comenzando en el 2026.
Los Consumidores Realizan Compras Directas a Través de las Redes Sociales
Comprar cosas se está convirtiendo cada vez más en una excursión grupal.
El comercio social está claramente en alza, ya sea que los clientes descubran ventas en las redes sociales o simplemente le cuenten a sus amigos sobre lo que han comprado.
En Estados Unidos, el 47% de los consumidores han comprado usando las redes sociales, según una nueva encuesta.
Statista llegó a una conclusión similar, informando que el 33% de los clientes dijeron que el marketing en las redes sociales influyó en sus decisiones de compra.
Esa cifra aumentó hasta llegar a tres cuartas partes para los consumidores pertenecientes a la Generación Z.
La mayor red social del mundo está capitalizando este cambio.
En el 2021, Facebook anunció que mil millones de personas han utilizado el Marketplace de Facebook. También es el sitio de casi un millón de tiendas que atienden a 250 millones de clientes mensualmente.
Como ejemplo, una investigación de TikTok en el 2020 indicó que el 80% de los usuarios que realizaron una compra el Viernes Negro lo hicieron porque la vieron en la red.
Además, un nuevo estudio de Material indicó que las compras de aplicaciones realizadas por usuarios de TikTok son dos veces más probables que las realizadas por usuarios de otras plataformas de redes sociales.
Que el hashtag tendencia #TikTokMadeMeBuyIt haya acumulado 85 mil millones de vistas no es, por supuesto, sorprendente.
Tras este éxito, TikTok introdujo TikTok Shopping, una función que agiliza el proceso para que los comerciantes vendan productos y hagan publicidad en la plataforma de TikTok.
Con la ayuda de socios como Shopify, TikTok ha desarrollado una API de TikTok Shopping que permite a las pequeñas empresas cargar instantáneamente sus catálogos de productos a la plataforma, lo que a su vez mejora los resultados para estas empresas.
Las Personas TodavÃa Compran Comestibles en LÃnea
El número de personas que compran comestibles aumentó drásticamente, pasando de 58.44 mil millones en el 2020 a 69.97 mil millones en el 2021, un crecimiento impresionante en las compras de alimentos.
Esta suma será de 74.59 mil millones en diciembre de 2023.
En el 2020, las ventas de comestibles en lÃnea alcanzaron los 95.82 mil millones, representando un asombroso 11% de las ventas totales de alimentos en Estados Unidos; un crecimiento aún más notable.
Si quieres ponerlo en contexto, cuando se tiene en cuenta la inflación, la tasa de crecimiento anual promedio de la compra de alimentos en la última década fue solo del 1.3%.
Y es aún mejor: el 81% de los clientes estadounidenses nunca habÃan intentado comprar comestibles en lÃnea antes del 2020.
Sin embargo, hacia la mitad del 2020, el 79% de los compradores de comestibles estadounidenses admitieron haber realizado al menos una transacción de comestibles en lÃnea. Las compras de alimentos en lÃnea representaron más del 7% de las ventas totales de comercio electrónico en Estados Unidos al final del año.
Y no solo es un fenómeno estadounidense.
Según una encuesta realizada por Dynata, que involucró a 9,542 clientes de 9 paÃses diferentes, la proporción de gasto en lÃnea en comestibles era la más baja antes de la epidemia.
En los cinco paÃses encuestados (Reino Unido, Canadá, Francia, Alemania, PaÃses Bajos, Australia, China y Japón), las ventas de comestibles en lÃnea aumentaron en promedio un 23% después del 2020.
El gasto en lÃnea en comestibles es liderado por los clientes chinos. Además, trajeron a la mayorÃa de nuevos clientes; 111 millones de consumidores chinos realizaron su primera compra de bienes de consumo en el 2020, según una encuesta de Nielsen.
Después de Corea del Sur con 922,000 clientes que realizaron su primera compra de comestibles en lÃnea en el 2020, los estadounidenses quedaron en segundo lugar con 22 millones de nuevos compradores en lÃnea de comestibles.
Con la excepción de Chile, que tuvo una tasa de crecimiento sin precedentes del 445%, la encuesta de Nielsen encontró que las compras de comestibles en lÃnea aumentaron en promedio un 40% en 12 paÃses de todo el mundo.
Se espera que las compras de comestibles en lÃnea superen los $2.1 billones para el 2030, expandiéndose a una Tasa de Crecimiento Anual Compuesto del 25.3% en los años venideros.
La Velocidad de las Compras en LÃnea Aumenta en Todas las LÃneas de Productos
Las ventas de alimentos en lÃnea en Estados Unidos fueron las que más rápidamente crecieron, aunque la epidemia impulsó las ventas en varias otras áreas también.
Cada vez más personas hacen sus compras en lÃnea, y gastan más dinero en todo, desde ropa y calzado hasta artÃculos para el hogar.
Con un aumento global del 22% en el 2020, los productos para el hogar quedaron en segundo lugar después de los comestibles en términos de crecimiento.
Casi lo mismo, con un incremento promedio de ventas mundiales del 19% y 17%, respectivamente, se encuentran el calzado y la ropa.
Muchos consumidores han declarado su intención de seguir comprando en lÃnea incluso después de que la epidemia haya pasado, lo que augura bien para la viabilidad a largo plazo de la cuota de mercado que las plataformas de comercio electrónico han capturado.
Las tres áreas más exitosas del comercio en lÃnea son las mejoras para el hogar (el 93% de los consumidores aumentarán sus gastos en esta categorÃa), la entrega de comidas (el 80% de los consumidores mantendrán sus gastos) y el fitness en lÃnea (el 77% de los consumidores aumentarán sus gastos en esta categorÃa).
Los muebles, camas y colchones tuvieron un aumento significativo del 61%, la jardinerÃa tuvo un aumento del 58% y los productos decorativos como plantas y arte tuvieron un aumento del 44%.
El pedido en lÃnea y la entrega de artÃculos que no eran comunes anteriormente se han vuelto cada vez más comunes debido a la epidemia, que ha alterado el entorno del comercio electrónico.
Como ejemplo, Bloomscape es un negocio en lÃnea que vende plantas y las entrega a los hogares de los clientes.
Las ventas de Bloomscape se cuadruplicaron y la plantilla se duplicó con respecto a los niveles de 2019, según el CEO de la compañÃa en septiembre del 2020.
Esta expansión ejemplifica las nuevas posibilidades de productos que nuestra moderna entorno digital hace posible.
Según una proyección de Ernst & Young, se espera que las ventas por internet aumenten en los próximos años. Para el 2025, se espera que el mercado del sudeste asiático haya crecido de tres a cuatro veces más rápido que el promedio mundial, alcanzando los $363 mil millones.
