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Un asistente de merchandising ¿Responsabilidades y requisitos?
Los mercadólogos minoristas hacen que las cosas sean atractivas para aumentar las ventas. Los mercadólogos principiantes asisten a los mercadólogos veteranos. Saber qué hace un asistente de merchandising te ayudará a determinar si es adecuado para ti. En esta página se responde a la pregunta ‘¿Qué es un asistente de merchandising?’ y se enumeran sus deberes comunes. Descubre las habilidades y calificaciones necesarias para los puestos de trabajo de asistente de merchandising.
Un asistente de merchandising?
Según ‘¿Qué es un asistente de merchandising?’, promocionan y venden artículos para minoristas. Los asistentes de merchandising trabajan principalmente en el comercio minorista y en el almacenamiento. Este lugar minorista puede ser en persona u en línea. Mientras los mercadólogos atraen a los consumidores, los merchandisers hacen que el negocio y sus artículos sean atractivos para aumentar las ventas. Los asistentes de merchandising organizan exhibiciones, limpian y rellenan estantes.
Los asistentes de merchandising deben considerar el tiempo y el precio. Identifican los artículos más populares basándose en las tendencias de compra de los clientes y la demanda estacional. Pueden planificar y adquirir stock utilizando proyecciones. Un asistente de merchandising puede visitar a los proveedores con trabajadores senior para negociar costos y encontrar nuevos artículos. Pueden trabajar en el merchandising visual o en el comercio minorista.
Las tareas de los asistentes de merchandising
Para experimentar la vida de un asistente de merchandising, aquí hay algunas de sus tareas:
Mostrar productos
Ya sea trabajando en una tienda o en línea, un asistente de merchandising debe hacer que las cosas parezcan deseables para los compradores. Cómo y dónde aparecen los artículos. El tipo de exhibición, el tipo de soporte y la disposición o apilamiento afectan cómo parecen. También pueden estar disponibles versiones en caja abierta o de exhibición para que los clientes las prueben. Las imágenes de productos en sitios de comercio electrónico dependen de fotos y otros gráficos.
Otro factor es la colocación del producto. La exposición al por menor requiere posicionamiento. Los asistentes de merchandising suelen reubicar los productos al frente de la tienda cerca de la puerta u en otros lugares para que los clientes tengan que pasar por muchos otros artículos para llegar allí. La demanda del consumidor, el marketing y la psicología impulsan estas decisiones. La ubicación determina qué productos se muestran en la página principal y qué variables, como el color, ven los clientes primero en los sitios de comercio electrónico.
Mantener registros de inventario
Si los asistentes de merchandising realizan correctamente sus trabajos, los minoristas pueden vender cosas rápidamente y en cantidad. Los especialistas en merchandising rastrean las ventas, los inventarios y actualizan documentos para lograr este objetivo. Estos datos ayudan a rastrear la demanda de los clientes y a organizar pedidos de inventario de proveedores. Los asistentes de merchandising aprenden cómo la demanda estacional y de días festivos afecta la mercancía. Además de realizar un seguimiento de las ventas y fechas, los descuentos y márgenes de beneficio proporcionan datos.
Limpiar y organizar tiendas
Esta tarea es para los asistentes de merchandising en tiendas. La apariencia del producto se ve afectada por su entorno. Además de asegurarse de que los artículos se vean bien, los asistentes de merchandising limpian y organizan la tienda. Barrer los pisos, quitar la basura, quitar el polvo de los estantes, devolver objetos movidos por los clientes y limpiar accidentes son pasos comunes.
Hablar con los clientes
Los asistentes de merchandising pueden interactuar con los clientes durante su experiencia de compra por numerosas razones. Pueden abordar las consultas de los clientes sobre la ubicación de los artículos, los precios, las variaciones de financiamiento y la disponibilidad. Estos encuentros ayudan a los clientes y ayudan al asistente de merchandising a encontrar áreas de desarrollo. Otro encuentro ocurre cuando el asistente de merchandising solicita comentarios de los consumidores sobre los artículos, el espacio de la tienda y el servicio. Estos intercambios pueden ocurrir en una tienda o a través del chat del sitio de comercio electrónico.
Además de hablar con ellos, los asistentes de merchandising pueden recoger cosas del almacenamiento para los clientes. El comercio electrónico puede incluir el seguimiento de la disponibilidad de productos en varios lugares. También se pueden enviar notificaciones de disponibilidad de existencias.
Trabajar con otros
Los asistentes de merchandising trabajan con colegas para promover las ventas de productos. A menudo colaboran con marketing, relaciones públicas, diseño y vendedores. Los merchandisers senior son sus principales socios con quienes discuten los comentarios de los clientes y los resultados para mejorar su trabajo.
También pueden trabajar indirectamente con diseñadores web, proveedores, distribuidores, analistas de datos y logísticos. Sus conversaciones con un analista pueden revelar que los hábitos de compra de los clientes hacen que algunos productos sean populares en diferentes periodos. Por lo tanto, pueden reorganizar las exhibiciones a lo largo del día. También pueden notificar a los logísticos sobre las ventas aumentadas y la necesidad de transferir productos adicionales. Los diseñadores web y los merchandisers pueden trabajar juntos para que un sitio de comercio electrónico se vea bien.
El camino del asistente de merchandising
A continuación se presentan los requisitos y procesos para convertirse en un asistente de merchandising:
1. Termina tus GCSEs / A-levels
La formación como asistente de merchandising generalmente requiere GCSEs y A-levels. Un título generalmente requiere dos o tres A-levels. Dependiendo del nivel, un aprendizaje puede requerir tres a cinco GCSEs y A-levels. Los cursos universitarios de nivel 2 generalmente requieren dos o más GCSEs, mientras que los cursos de nivel 3 pueden requerir cuatro o cinco.
2. Título universitario
Un título universitario en varias materias podría llevar a ser asistente de merchandising. Considera la gestión de negocios minoristas, la compra y el mercadeo de moda, el marketing o los programas de moda y negocios. Para fortalecer tu CV, prueba realizar asignaciones de verano y pasantías durante tu carrera universitaria.
3. Realiza cursos universitarios
Un diploma universitario, generalmente de nivel 2-4, es suficiente para convertirte en asistente de merchandising. Considera un Certificado de Nivel 2 en Comprender las Operaciones Minoristas, Certificado de Nivel 3 en Operaciones de Adquisición y Suministro, o un Diploma de Nivel 3 en Moda Minorista. Un Certificado de Nivel 2 en Moda Minorista, un Diploma de Nivel 3 en Habilidades Minoristas Visual Merchandising, un Diploma de Nivel 4 en Visual Merchandising o un Diploma de Nivel 4 en Moda Minorista Merchandising son más especializados.
4. Completa un aprendizaje
Si deseas obtener experiencia laboral real rápidamente y ganar mientras estudias, un aprendizaje puede ser adecuado para ti. Considera un aprendizaje intermedio minorista o un aprendizaje superior de asistente de compras y merchandising. Otra opción son los aprendizajes de comprador asistente intermedio y de asistente de compras y merchandising.
5. Mejora tus habilidades
Las habilidades duras y blandas ayudan a los merchandisers, especialmente las segundas. Las habilidades blandas como la creatividad y la comunicación son aplicables en la mayoría de los lugares de trabajo. Las habilidades técnicas como conducir o usar software son habilidades duras. Desarrolla estas habilidades para convertirte en un asistente de merchandising:
Diligente y minucioso
Gestión del tiempo y organización
Inventiva y adaptabilidad
Comunicación verbal efectiva y colaboración
Habilidades en el servicio al cliente incluyen la atención a los comentarios y críticas constructivas.
Proficiencia en software de oficina
En resumen, un asistente de merchandising desempeña un papel vital en el éxito de un minorista al hacer que los productos sean atractivos, mantener el inventario organizado, interactuar con los clientes y colaborar con otros departamentos. Convertirse en un asistente de merchandising requiere una combinación de educación formal, capacitación en el trabajo y desarrollo de habilidades. Si estás interesado en entrar en el campo del merchandising, sigue estos pasos y prepárate para un emocionante y gratificante carrera en el mundo del comercio minorista. ¡Buena suerte!
